1. Introdução

Alertas de Cobranças é a coleção de dados que registra anotações relacionadas aos ítens de Cobrança que devem servir de esclarecimentos do propósito da cobrança de determinados itens não regulares. Tais esclarecimentos são extremamente importantes tanto para a equipe interna do Cedente quanto para questionamentos efetuados pelas partes Clientes (Locadores), Locatários e/ou seus representantes.

O acesso ao formulário de 'Alertas de Cobranças' (FRM_COBRANCA_ALERTA) ocorre percorrendo-se o seguinte roteiro:

1. No Menu Principal, clicar na opção 'Cobrança'
2. No Menu de Cobrança, clicar na opção 'Movimentar'
3. No formulário de Competências, selecionar um ítem da lista
4. No formulário de Imóveis, selecionar um ítem da lista
5. Sistema apresenta formulário para movimentação dos ítens de Cobrança

Veja as imagens demonstradas a seguir.

Na imagem acima, dentre tantas ações possíveis para os ítens de Cobrança, destaca-se o botão de ação (1) com o símbolo de uma 'sirene’, cuja função é acessar o formulário para consulta ou inserção de novos alertas de Cobrança, objeto deste tutorial.

Um detalhe importante: perceba a existência de um numeral (no caso o número '4') à esquerda-alto do botão de ação. Ele é um indicador da quantidade de alertas que esta Cobrança possui para algum de seus itens (Rubricas).

2. Objetos da guia 'Lista'

Após o acionamento do botão de ação 'Alerta', o sistema exibirá a guia 'Lista' do formulário de Alertas (FRM_COBRANCA_ALERTA) como pode ser observado na imagem a seguir.

• (1) Informação: No lado direito do formulário, poderá ser observada a quantidade de registros desta coleção de dados.


• (2) Botão de ação - Exportar: símbolo de uma 'pasta com seta para baixo’ com a função de exportar todos os dados (sem filtros), gravando-os no formato '.xlsx' na pasta 'exportação'.


• (3) Botão de ação - Adicionar: símbolo do 'sinal matemático de adição' com a função de apresentar na guia 'Dados' os campos em branco para serem preenchidos.


• (4) Botão de ação - Tutorial: símbolo do 'sinal gráfico de interrogação' com a função de apresentar o tutorial relacionado à esta coleção de dados.


• (5) Botão de ação - Fechar: símbolo da 'letra x em um círculo vermelho' com a função de fechar o formulário e retornar ao formulário de Cobranças.


• (6) Bloco do formulário - Lista de itens: com dois cliques em um dos itens, a guia ‘Dados’ é apresentada permitindo a visualização/edição do item selecionado.

Além dos elementos demonstrados na imagem anterior, é importante destacar algumas questões:

• Letra (a): Os alertas são criados orientados à Rubrica, tendo em vista que as dúvidas que surgem, raramente são sobre a Cobrança inteira e sim, sobre ítens específicos.
  
  O apontamento da letra (a), na imagem anterior, visa ressaltar que o formulário de Alerta foi acionado sem que uma determinada Rubrica tenha sido selecionada na guia 'Lista' do formulário de Cobrança. Neste caso, o sistema compreendeu que o usuário deseja apenas verificar os Alertas existentes. Quando um item de cobrança for selecionado e o botão de ação 'Alerta' for acionado, o formulário será apresentado com o código e descrição desta Rubrica, para que um alerta possa ser adicionado a ela vinculado.
  
  Nesta situação, sem um ítem de Cobrança selecionado previamente, se o botão de ação 'Novo', sinal gráfico de adição, for acionado, o sistema alertará a necessidade de selecionar uma Rubrica, na guia 'Lista' do formulário de Cobrança, para que o alerta possa ser adicionado.


• Letra (b): A coluna 'Código' é o código sequencial interno, atribuído automaticamente pelo sistema, para esta coleção de dados: Alertas de Cobranças.


• Letra (c): Este apontamento na coluna 'Cobrança' destaca, neste exemplo, os códigos dos ítens de Cobrança: 347957, 347958, 348673 e 349473, para as quais foram inseridos alertas.

A utilidade dos alertas pode ser exemplificada imaginando-se Cobranças de um determinado Imóvel que contenha, de forma regular, Rubricas de Aluguel e Luz. Porém, em um determinano mês surge uma despesa, cuja descrição hipotética é: Manutenção em tubulação.

Provavelmente o Locatário, ao receber a cobrança ou o Cliente (Locador) ao receber a Prestação de Contas, poderão ter dúvidas sobre a responsabilização do pagamento e até mesmo desejarem saber maiores detalhes sobre o que provocou o dano e, consequentemente a Cobrança.

Por este motivo, é fundamental ter muito zêlo e atenção ao documentar, por intermédio dos alertas, com o máximo de detalhes possível, o que está sendo cobrado, a exemplo da cobrança atípipca exemplificada, a fim de que os esclarecimentos possam ser prestados de forma mais eficaz e assertiva possível.

3. Objetos da guia 'Dados'

• (1) Bloco do formulário - Topo: Contém o Imóvel, Competência e Rubrica, lembrando que esta última deve ser selecionada previamente na guia 'Lista' do formulário de Cobrança, para que alertas, a ela vinculados, possam ser adicionados. Perceba que neste caso, um alerta específico (da Rubrica 'Crédito ao Locador (31)' está sendo visualizado/editado.


• Campo - Código: Sequencial atribuído automaticamente pelo sistema que identifica, unívocamente, um item da coleção de dados.


• Campo - Cobrança: Código do item de Cobrança selecionado previamente


• Campo - Incluído em: Data da obtida internamente para a inclusão do alerta


• Campo - Alerta: Área de digitação livre para esclarecimento da motivação de inclusão da Rubrica na Cobrança


• (2) Botão de ação - Atualizar: símbolo de 'setas circulares’, com a função de atualizar as informações da coleção de dados.


Ao clicar neste botão de ação, o sistema emitirá mensagem para campos obrigatórios que não tenham sido preenchidos adequadamente
• (3) Botão de ação - Excluir: símbolo de uma 'lixeira', com a função de deletar o item da coleção de dados.


• (4) Botão de ação - Voltar: símbolo de uma 'seta apontando para a esquerda’ com a função de retornar para a guia ‘Lista’.


Caso alguma informação tenha sido digitada ou alterada, o sistema informará que elas não serão efetivadas no banco dados, se o retorno à guia ‘Lista’ for confirmado.